En Ribel Ideas contamos con un equipo multidisciplinar que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de los regalos promocionales. Disponemos de un departamento de atención al cliente, diseño gráfico, logística y distribución y marketing.
Descubre nuestro equipo multidisciplinar que abarca diferentes ámbitos que incluyen todo el proceso de compra de los regalos promocionales (atención al cliente, marketing, diseño y distribución).
Departamento de diseño gráfico
Disponemos de un departamento de diseño gráfico que trabajan mano a mano con el departamento comercial para adaptar el diseño corporativo en los productos con las especificaciones que quiere el cliente (tamaño del diseño, zona en la que quieren imprimir el diseño, etc…).
Si tu empresa dispone de un equipo de diseño gráfico, nosotros verificaremos que todos los diseños se adaptan al tamaño adecuado y se imprimen con los colores corporativos que quieras. Por tanto, revisaremos que todos los diseños que nos enviéis estén bien (con el color pantone que queréis, el tamaño que preferís, etc…).
Con los diseños que hacen desde el departamento podrás ver cómo queda el logotipo y/o eslogan de tu empresa antes de empezar con la fabricación y personalización de los productos. Además, para algunos proyectos (como las fabricaciones a medida) ofrecemos la posibilidad de realizar un diseño 3D para ver el producto en 360 grados.
Departamento comercial y de atención al cliente
Contamos con un equipo de comerciales con una gran experiencia en la venta de regalos promocionales para empresas de todo tipo. Si no tienes claro qué productos personalizados comprar, nos puedes comentar los objetivos y propósito de la campaña promocional para que podamos ofrecerte diferentes ideas adecuadas para tu empresa.
Cualquier duda que tengas sobre la personalización u otros aspectos de tu pedido puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico (info@ribelideas.com) o teléfono (+34937525416).
Departamento de marketing y gestión del eCommerce
Nuestro departamento de marketing te ayudará a desarrollar la tienda online de merchandising para centralizar y agilizar la compra de los productos promocionales en tu empresa.
Nos encargamos de crearla, gestionar los accesos, productos y stocks de la tienda online y de gestionar todos los pedidos que se hagan a través de esta tienda online.
Otra de las funciones del departamento de marketing es realizar todas las acciones de captación de nuevos clientes para nuestra tienda online (https://www.moloon.es) en las que se incluyen el SEO, SEM o email marketing.
También nos podéis ofrecer opciones de colaboración (intercambio de merchandising por publicidad de nuestra empresa u otras opciones) o patrocinio con nosotros. ¡Estamos abiertos a escuchar las propuestas que nos propongáis!
Departamento de logística y distribución
Nuestro departamento de logística se encarga de hacer el seguimiento de los pedidos de nuestros clientes y gestionan toda la entrega. Estamos en contacto permanente con nuestros clientes para entregar los productos en la fecha prevista y, además, solucionar los imprevistos que puedan surgir.
También enviamos información actualizada del envío a los clientes para que puedan hacer el seguimiento del pedido y sepan, en todo momento, cuál es el estado de entrega del pedido.
Hacemos envíos nacionales e internacionales a través de las colaboraciones que tenemos con diferentes agencias de envío como MRW, TNT o FEDEX y, dependiendo de las características del envío, elegimos la que ofrece las mejores condiciones.
Departamento de administración y contabilidad
Cualquier duda legal o contable será resuelta por el departamento de administración y contabilidad. Por tanto, puedes preguntarnos cualquier duda que tengas acerca de la facturación u otros aspectos legales sobre tu pedido de productos personalizados.
Para cada etapa del proceso de compra al por mayor de los artículos promocionales contamos con un equipo de más de 19 profesionales que estarán encantados de ayudarte y ofrecerte sus consejos para que tus acciones de marketing promocional sean exitosas.
Guillem Sala
Responsable de marketing digital en Ribel Ideas. Graduado en marketing digital y comunidades digitales.
Apasionado del posicionamiento SEO y de la redacción de contenidos. Me gusta investigar y descubrir las técnicas de marketing más innovadoras.